Poxa... Se você está aqui é porque quer trocar ou devolver algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, veja abaixo como funciona:
A compra precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
TROCAS:
1) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. OBRIGATORIAMENTE COM A(S) ETIQUETA(S) FIXADA(S).
2) As trocas devem ser COMUNICADAS à loja, pelo WhatsApp (85) 98219-8069, antes do reenvio dos produtos à loja, para a solicitação do código de postagem.
3) Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda, para enviá-la de volta. Não é necessário CHEGAR em 7 dias, apenas enviar, pois muitas clientes moram em localidades que demoram mais dias para chegar.
4) Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Acompanhado de todos os acessórios;
c) Sem indícios de avaria ou uso;
5) A loja LRK CONCEITO se compromete a enviar o produto da troca no prazo de 3 (três) dias úteis.
6) O frete da troca das peças, é por conta do cliente.
Endereço de envio:
LOJA LRK CONCEITO
Avenida Monsenhor Amarílio Rodrigues, 262 A / CEP: 60866290 - Fortaleza/CE.
7) NA HORA DE ENVIAR:
- Após feita a solicitação de troca, enviaremos um código com uma autorização de postagem para enviar pelos correios.
- Você pode embalar a peça de troca na mesma caixa que chegou para você.
Arrependimento de compra (devolução)
8) Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse pelo nosso WhatsApp (85) 98219-8069 no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
9) O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
10) Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais.
11) Constatado o cancelamento da compra, a Loja LRK CONCEITO adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra. Acionaremos da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura.
12) O produto estando em condições perfeitas, caso o comprador não escolha outro produto para a troca, será ressarcido o valor. (sem o frete).
13) Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) na loja.
